SHOPPING GUIDE

2023/05/24 13:20

【製品のお取り扱いについて】

・プリントは永久的なものではなく、摩擦や繰り返しの洗濯により色が薄くなったり、変色

する場合があります。

・塩素系漂白剤や蛍光増白剤配合の洗剤はご使用にならないでください。

・パイル生地を使用した製品は特性上、摩擦や洗濯の際に繊維や毛羽が生じることがありま

す。

・ニット製品は素材の特性上、着用中の摩擦や洗濯により毛羽立ち、毛玉が生じることがあ

ります。その場合は、毛玉取り器やハサミで取り除いてください。

・濃い色の製品は染色の特性上、着用中の摩擦により衣類に染料が付着し、色移りする場合

があります。淡色品との組み合わせにはご注意ください。洗濯の際にも色落ちや色移りの

可能性がありますので、他のものと分けて洗濯してください。

・肌に異常を感じた場合は使用を中止し、専門医にご相談ください。

・モニター環境により色が異なって見える場合がございます。

・サイズの月齢表記はあくまでも目安となります。商品ページに記載してありますサイズを参考にご検討ください。

【返品・交換について】

不良品や発送間違いを除き、お客様都合による返品・交換は承っておりません。

当ブランドの商品につきましては、以下のような点が見られる場合がございます。

・1cm未満のプリントすれ

・糸の始末が不十分

・刺繍部分の小さなほつれ、若干の形のゆがみ

・異色の糸混入

・同じサイズで数センチの誤差

・チャコペンなどの小さな色づき

これらは当ブランドの検品基準を満たした商品であり、品質上いずれも使用に差し支えのないものとして販売しております。誠に恐れ入りますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

上記に記載の内容を除き、万が一初期不良がございました場合には、商品ご到着から１週間以内にご連絡ください。新品未使用の場合に限りご対応させていただきます。送料着払いにてご返送いただき、確認次第、早急に対応いたします。

ご連絡は下記メールアドレスまでお願いいたします。

[email protected]

【ご注文について】

・ご注文後のお客様都合によるキャンセルはできません。予め内容をご確認の上、購入確定にお進み下さい。

・別々にご注文された場合、別途送料が発生してしまいます。後からご注文をまとめることはシステム上いたしかねます。

・カートに入れた時点では商品の確保はされておりません。「購入確定」が押下され「購入ありがとうございます」の画面が表示された時点で、ご注文完了となります。

・一度のご注文に送料が¥900かかります。送料には配送費、包装資材費、手数料などが含まれております。

・お支払い方法はクレジットカード決済になります。

【領収書について】

当ブランドでは領収書の発行を行なっておりません。代わりにメールと決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。詳しくは下記をご覧下さい。

https://help.thebase.in/hc/ja/articles/360000030002-%E8%AB%8B%E6%B1%82%E6%9B%B8%E3%82%84%E9%A0%98%E5%8F%8E%E6%9B%B8-%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%9C%E3%82%A4%E3%82%B9-%E3%82%92%E3%82%82%E3%82%89%E3%81%86%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B#h_01HA622RWSXERYZBAD4BYCKR84

【発送について】

・発送はご注文確定後【土日祝を除く14営業日以内】に発送いたします。

・日時指定などは承っておりません。備考欄にご入力いただいたり、個別にご連絡を頂いてもご対応いたしかねます。

・発送完了時には、ご入力頂いたメールアドレスへメールが届きます。普段から確認のとれるメールアドレスをご入力下さい。

・発送メールが届いてから、1週間を過ぎても商品が届かない場合はお問い合わせ下さい。

・転売目的でのご購入について

当ブランドの商品は、個人のお客様がご自身や大切な方と楽しんでいただくことを目的として販売しております。フリマアプリ、オークションサイト等での転売を目的としたご購入は固く禁止させていただきます。また、もしそのような行為が確認された場合は、今後のご注文をお断りさせていただきます。

・転売商品によるトラブルについて

フリマサイト等で購入された当ブランドの商品に関しては、弊社では一切の対応をいたしかねます。正規の販売ルート以外でのご購入には、十分ご注意ください。