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House on the Hill

2023/05/24 13:20




⚫︎当ブランドの製品について⚫︎


当ブランドの商品では、


・数センチのほつれ

・数センチのインクすれ

・糸の始末が不十分
・異色の糸混入
・同じサイズで数センチの誤差
・チャコペンなどの小さな色づき


などが見られることがありますが、全て検品後に販売できると判断された商品のみご提供させて頂いております。何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。上記の点がご心配な方はご購入をお控え下さい。


・モニター環境により色が異なって見える場合がございます。


・サイズの月齢表記はあくまでも目安となります。商品ページに記載してあります着丈などを参考にご検討ください。


・製品への強い力や衝撃を与えること、破損する可能性がございますのでご遠慮下さい。


・肌に異常を感じた場合はご使用を中止し、専門医師にご相談下さい。


⚫︎交換・返品について⚫︎


・不良品や発送間違い以外のお客様都合による返品交換は承っておりません。


・"当ブランドの製品について"に記載されている内容を除き、万が一初期不良があった場合には、商品ご到着から1週間以内にご連絡下さい。新品未使用のみご対応可となります。送料着払いにてご返送頂き、確認次第早急にご対応させて頂きます。下記のメールアドレスにご連絡下さい。

contact@houseonthehillbaby.com


⚫︎ご注文について⚫︎


・商品を複数ご注文される場合は、必ずまとめてカートに入れてから決済を行って下さい。別々にご注文されると別途送料が発生してしまいます。後から注文をまとめることはシステム上出来ません。


・複数ご注文の方で包装を別にする場合は、ご購入の際に備考欄に記載をお願いします。通常はまとめての包装となっております。


・「購入確定」が押下された時点で、注文完了(商品の確保)となります。
カートに入れた時点では商品の確保はされておらず、売り切れてしまうこともございます。


・一度のご注文に送料が¥900かかります。送料には配送費、包装資材費、手数料などが含まれております。


・お支払いには、クレジットカード決済、キャリア決済、がご利用いただけます。

銀行・コンビニ振込は受け付けておりません。


⚫︎発送について⚫︎


通常は1週間程度での発送となりますが、多くのご注文を頂いた場合は、2週間ほどかかってしまう場合もございます。一人で発送作業を行っているため、お待たせしてしまい申し訳ございません。ご理解頂けますと幸いです。


・お届けまでには上記のお日にちを頂いております為、日時指定などは承っておりません。個別にご連絡を頂いてもご対応出来かねます。予めご了承ください。


・発送完了時には、ご入力頂いたメールアドレスへメールが届きます。普段から確認のとれるメールアドレスをご入力下さい。


・発送完了メールが届いてから商品が届くまでには2日〜1週間となります。1週間を過ぎても商品が届かない場合はお問い合わせ下さい。


⚫︎ギフトラッピングについて⚫︎


・ラッピングをご希望の場合は"Gift wrapping"を包装する数だけご購入下さい。ドイツ製のリボンを使って袋の上からリボンを結び、お渡し用のオリジナル紙袋をおつけ致します。袋とリボンの色のご指定は出来ません。予めご了承ください。


・備考欄に必ず包装する「商品名・柄・サイズ」の記載をお願いいたします。記載がない場合は、袋とリボンは別添えでお送りさせていただきますので、お客様の方で包装をお願いいたします。